Is het mogelijk om de videolessen op televisie te bekijken?
Je kunt onze Sakeenah video’s op verschillende manieren op je televisie bekijken! We noemen hieronder een aantal opties op:
- Gebruik Apple Airplay om video’s te streamen vanaf jouw iPhone, iPad, iPod touch of Mac. Stream video’s naar de Apple TV of de met AirPlay 2 compatibele smart-tv die u regelmatig gebruikt. Voor meer info: https://support.apple.com/nl-nl/HT204289
- Via je Android toestel kun je je scherm streamen (casten) naar Google Chromecast HD/4K, Nvidia Shield TV of je tv met ingebouwde chromecast ondersteuning. Voor meer info: https://support.google.com/chrome/answer/3228332
- Via Google Chrome internetbrowser op je laptop/Mac/pc kun je het tabblad streamen (casten) naar je televisie die Chromecast ondersteunt. Voor meer info: https://support.google.com/chrome/answer/3228332
- Je laptop/Mac/pc rechtstreeks met een HDMI kabel aansluiten op de televisie.
- Via o.a. de app Replica kun je je Android of iOS smartphone scherm delen op de televisie.
Download voor Android: https://play.google.com/store/apps
Download voor iOS (iPhone/iPad): https://apps.apple.com/us/app/replica-mirror-for-chromecast
Hoe kan ik de studie volgen?
De videolessen bestaan uit opgenomen video’s die je per direct online kan bekijken. Afhankelijk van het pakket dat je hebt aangekocht, heb je 1 jaar, 3 maanden of 1 maand onbeperkt toegang tot de videolessen. Dit staat duidelijk vermeld in de omschrijving van alle pakketten.
Hoe schrijf ik me in?
Inschrijven gaat makkelijk en snel:
Stap 1. Selecteer jouw pakket
Stap 2. Voeg toe in je winkelmand en vul je gegevens in.
Stap 3. Kies een betaalmethode (iDeal, Bancontact, PayPal, etc.) en rond de inschrijving af.
Wanneer ontvang ik een bevestiging van mijn inschrijving?
Als je jouw online inschrijving hebt voltooid en het bedrag is betaald, verwerken wij jouw inschrijving. Je ontvangt direct een bevestiging via de mail. Controleer jouw map ongewenste e-mail/spambox.
Hoe kan ik de videolessen bekijken?
Stap 1. Log in met je e-mailadres en wachtwoord die je tijdens het afrekenen hebt ingevoerd: https://sakeenah.tv/inloggen
Stap 2. Klik op de rubriek ‘Mijn video’s’.
Stap 3. Je komt nu terecht op de pagina’s waar al het lesmateriaal aanwezig is.
Waar vind ik mijn accountgegevens?
Op jouw account vind je jouw persoonsgegevens en bestelling terug. Log in op de website. Ga naar Instellingen en klik daarna op accountgegevens om al jouw persoonsgegevens in te zien.
Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
Dat kan eenvoudig via de volgende link: www.sakeenah.tv/mijn-account/lost-password
Op welke wijze kan ik de videolessen bekijken?
De videolessen bekijk je online op onze website. Dit kan eenvoudig via jouw smartphone, tablet, laptop of computer.
Op hoeveel apparaten kan ik tegelijk ingelogd zijn?
Je kunt niet op meerdere apparaten tegelijk ingelogd zijn.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Dat kan eenvoudig via WhatsApp of via ‘Mijn account’ pagina.
Hoe vul ik de kortingscode in?
Tijdens het afrekenen kan je de kortingscode invullen, waardoor de korting automatisch wordt verrekend.
Wat maakt de Sakeenah.tv videolessen speciaal?
De videolessen van Sakeenah.tv zijn simpel, duidelijk en praktisch. De videolessen zijn voorzien van tekst, video’s, toetsen en sommige zelfs van opdrachten. Het is sowieso enorm leuk en leerzaam om mee te doen met de videolessen!
Kun je via de online lessen wel echt iets leren?
Jazeker, maar het is wel belangrijk dat je actief meedoet met de videolessen en ook aantekeningen maakt. Daarnaast is het belangrijk om de stof te herhalen. Dus het hangt af van jouw eigen inzet.
Worden de videolessen live gegeven?
Nee, de videolessen worden niet live gegeven tenzij expliciet vermeld. Op de pagina Mijn studies kun je alle videolessen online volgen.
Hoe lang heb ik toegang tot de videolessen?
Vanaf de dag dat je betaalt, heb je 1 jaar, 3 maanden of 1 maand lang onbeperkt toegang tot de videolessen. Dit is afhankelijk van het pakket dat je hebt aangekocht. In de omschrijving van je pakket en je factuur kan je zien hoe lang je toegang hebt tot jouw pakket.
Ik heb betaald maar nog geen mail ontvangen.
Kijk in de map ongewenste e-mail/spambox of de mail niet daar terecht is gekomen. Als je de mail daar niet aantreft, neem dan contact met ons op. Na het betalen kun je sowieso per direct inloggen op de website met het e-mailadres en het wachtwoord die je tijdens het afrekenen hebt ingevoerd.
Kan ik de toets vaker doen?
Dat is altijd mogelijk.
Hoe snel kan ik starten met de videolessen?
Onmiddellijk na de betaling kan je starten met de videolessen. Je kunt inloggen met jouw e-mailadres en wachtwoord die je hebt opgegeven tijdens de betaling.
Op welke wijze kan ik betalen?
Je kunt gebruiken maken van meerdere betrouwbare betaalmethoden die wij ondersteunen: iDeal, Bancontact, Sofort Banking, Belfius Direct Net en KBC/CBC. Daarnaast bieden wij wereldwijde dekking met het vellige betaalsysteem van PayPal.
Kan ik ook inloggen met een smartphone of een tablet?
Dat is uiteraard mogelijk. We ondersteunen smartphones, tablets, laptops en computers. Echter is het belangrijk dat je de laatste versie gebruikt van Windows, macOS, iOS en Android. Daarnaast ondersteunen wij verschillende internet browsers: Google Chrome en Safari. Hierbij is het echter ook belangrijk dat je de laatste versie gebruikt.
Wanneer gaat de duur van de cursus in?
Vanaf het moment dat je een betaling hebt verricht, kan je meteen beginnen met jouw studie en gaat de duur van de studie in.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Nee. Je gaat ermee akkoord dat je aankoop onmiddellijk beschikbaar is en je wijst hiermee je wettelijke herroepingsrecht van de hand. We hebben gratis proeflessen die je kan uitproberen voordat je tot aankoop overgaat.
Waar kan ik terecht met een klacht?
Sakeenah streeft in alles een optimale kwaliteit na. Heb je toch een opmerking, reactie of klacht? Neem dan contact op. Wij behandelen jouw melding met zorg en wij geven dit door aan jouw docent als je dit wenst. Klachten worden beantwoord binnen een termijn van 14 werkdagen. Aan het eind van je videolessen horen we graag hoe je de service hebt ervaren. Jouw feedback gebruiken we om onze service nog beter te maken!